Alpha Zero Global Logistics ("Compañía," "nosotros," "nuestro," "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos sus datos personales cuando visita o utiliza nuestro sitio web, compra o utiliza nuestros servicios o interactúa de alguna otra manera con nosotros.

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1. Tipos de datos que recopilamos

Datos de cuenta y perfil: Recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña y otra información de perfil que proporcione al registrarse para obtener una cuenta con nosotros.
Datos de pedidos y transacciones: Recopilamos datos relacionados con cualquier pedido u otras transacciones que realice con nosotros, incluida la dirección de envío, la dirección de facturación, los detalles de la tarjeta de pago y los detalles del pedido.
Datos de comunicación: Si se comunica directamente con nosotros, recopilamos datos de cualquier comunicación entre usted y nosotros, como por correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales u otros canales.
Datos de uso: Recopilamos datos sobre su dispositivo y cómo usted y su dispositivo interactúan con nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, la dirección IP, identificadores únicos y otros datos de uso recopilados mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
Datos de ubicación: Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo si habilita los servicios de ubicación en su dispositivo.
Datos de terceros: Podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros para complementar los datos que recopilamos.

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2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios

• Procesar sus pedidos y entregar los productos y servicios que solicite

• Enviarle confirmaciones de pedidos y transacciones, así como recibos

• Enviarle boletines, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestros servicios (puede optar por salir en cualquier momento)

• Responder a sus preguntas, comentarios, solicitudes y quejas

• Analizar tendencias de uso, preferencias y rendimiento del sitio para mejorar su experiencia

• Detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales

• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos

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3. Base legal para el tratamiento de datos

Nuestra base legal para recopilar y procesar sus datos personales depende de los datos en cuestión y del contexto en el que los recopilamos. Normalmente, recopilaremos y procesaremos sus datos personales solo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para proporcionarle nuestros productos y servicios, incluido el cumplimiento de pedidos, suscripciones u otros contratos con usted

• Cuando tengamos intereses legítimos para procesar los datos, por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted y proporcionar, asegurar y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios

• Cuando nos dé su consentimiento para hacerlo, como en el caso de comunicaciones de marketing

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales

En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted o podemos necesitar la información para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Si solicitamos su consentimiento para procesar sus datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles al final de esta política.

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4. Retención de datos

Retenemos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Para determinar los períodos de retención de datos, consideramos factores como las leyes aplicables, la naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y si podemos lograr esos fines mediante otros medios.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted. Nos reservamos el derecho de retener y utilizar datos anónimos indefinidamente.
 

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5. Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad de datos técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.
Almacenamos sus datos personales en servidores seguros con firewalls y tecnología de encriptación. Restringimos el acceso a sus datos personales a empleados y terceros que necesitan acceder para realizar sus funciones laborales. Están obligados por estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser disciplinados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.
Si bien trabajamos arduamente para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos hacia o desde nuestro sitio. Cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos sus datos, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para mitigar el acceso no autorizado.

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6. Compartir y Transferir Datos

Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con compañías e individuos de terceros que brindan servicios en nuestro nombre, como hosting de sitios web, cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, marketing, análisis, atención al cliente y otras funciones. A estos proveedores de servicios solo se les permite acceder o utilizar sus datos según sea necesario para realizar sus funciones para nosotros.
Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos o transición de proveedores de servicios, sus datos pueden ser vendidos o transferidos como parte de dicha transacción. Nos esforzaremos por notificarle con antelación sobre cualquier transacción de este tipo. La nueva entidad tendría acceso a sus datos personales y asumiría los derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales según se describe en esta Política de Privacidad.
Solicitudes legales: Podemos divulgar sus datos personales si se nos requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, orden judicial o citación). Nos reservamos el derecho de divulgar sus datos personales según sea necesario para cumplir con procesos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales que se nos sirvan.
Para hacer cumplir nuestras políticas: También podemos divulgar sus datos personales si creemos que hacerlo es necesario o apropiado para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso u otros acuerdos, proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad (o la de otros), o como parte de cualquier investigación por fraude, actividad ilegal o violación de nuestros Términos o esta Política de Privacidad.
Transferencias internacionales: Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted a destinatarios en países que no son el país en el que se recopiló originalmente la información. Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó originalmente sus datos personales. Cuando transferimos sus datos personales internacionalmente, protegeremos sus datos según se describe en esta Política de Privacidad.

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7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos pueden incluir derechos para:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos personales inexactos

• Borrar sus datos personales

• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales

• Recibir sus datos personales de manera portátil

• Retirar su consentimiento cuando hayamos basado el procesamiento en su consentimiento

• Presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Consideraremos y responderemos a todas las solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

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8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles y etiquetas) para recopilar datos (como tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos, datos de fallos y ubicación) con el fin de mejorar la seguridad, analizar tendencias de uso, administrar el sitio web, rastrear el movimiento de los usuarios y recopilar datos demográficos generales.
Nuestros proveedores de terceros, como empresas de análisis, pueden utilizar estas tecnologías para recopilar datos similares en nuestro nombre.
La mayoría de los navegadores permiten rechazar todas las cookies o seleccionar ciertas cookies para rechazar. También puede eliminar las cookies almacenadas anteriormente. Desactivar las cookies puede evitar que utilice partes de nuestro sitio web.

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9. Marketing Directo y Señales "No Rastrear"

Podemos enviarle materiales promocionales u ofertas por correo electrónico, servicios de mensajería, redes sociales y otros canales. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en la comunicación o cambiando sus preferencias en su cuenta.
Algunos navegadores han incorporado señales de "No Rastrear" (Do Not Track). Dado que no hay un consenso sobre cómo las empresas deben responder a estas señales, no respondemos a ellas.

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10. Sitios web y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web y servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web y servicios. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato.

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11. Privacidad de Menores

No recopilamos ni procesamos conscientemente datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si tienes menos de 16 años, no nos proporciones ningún dato personal sin la participación de un padre o tutor. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esos datos lo antes posible.

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12. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos actualizaciones en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

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13. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: support@azlog.com